一场精彩、难忘的头脑风暴 | 第五届中国旅游产业发展年会综述

2015年8月，国家旅游局局长李金早发表《开明，开放，开拓，迎接中国“旅游+”新时代》的署名文章，首次提出“旅游+”的观点。旅游需求无止境，旅游产业无边界。近年来，旅游业作为综合性产业实现跨越式发展，政治、经济、社会、民生综合功能得以充分释放。旅游业与相关产业的融合不断深化，旅游新产品、新业态层出不穷，旅游企业类型不断拓展，旅游服务模式进一步优化，形成综合性、集群化的产业体系。旅游业对相关产业贡献大幅提升，旅游业的功能和地位正在被重新认识。

江西省三清山风景区管委会副主任葛健说，近年来，江西三清山风景区管委会在品牌建设、科学管理、合理规划、产业引导，特别是旅游业态引导等方面做足了功课，推出了“旅游+文化+创意”的发展思路，在保护的基础上，更有效地发挥三清山已有资源所产生的效应，并将民间文化、艺术和传统道教文化等融入旅游，开拓新的想法和创意。为了让旅游和品牌更好地融合，去年开始了江西旅游示范景区的创建工作。目前，三清山的游客增量排在江西省的前列，游客的满意度在江西省排名第一，在建设部对全国旅游风景名胜区进行的综合检查中排名第二，创建工作初见成效。

河北省秦皇岛市北戴河区旅游局副局长单颖说，北戴河的智慧旅游起步比较早，早在2012年底，国家旅游局公布北戴河成为全国第二批智慧旅游试点城市的时候，便开始起步了。经过这两年的努力，北戴河已经完成了许多基础性的工作。可以说智慧旅游和“旅游+”“互联网+”是一脉相承的，最终的目的是给游客提供更快捷、更方便、更全面的服务。在“旅游+文化”方面，北戴河有着深厚的历史文化底蕴，孟姜女的故事流传至今，北戴河同时也是第一个由清政府命名的旅游度假地。北戴河拥有2000多家民宿，占据了北戴河住宿接待的半壁江山。今年，北戴河特色民宿入选了2015中国旅游风云榜——中国特色民宿TOP10。我们在思考，如何通过互联网将民宿和游客更紧密联系在一起，让民宿更好地进行网络营销，让消费者挑选到称心的民宿，我们将对“互联网+民宿”这部分工作进行更好地谋划。

广东省旅游发展促进中心副主任郑永仪说，“旅游+”“互联网+”是各地旅游部门都很关心的问题，有的安排了专项资金，针对大数据营销、旅游智慧管理、智慧服务等进行研究改造。韶关市新成立了旅游服务中心。可以预见在2016年，旅游行业的传统营销模式、管理和服务都会发生很大的变化。

佳凯智能技术有限公司工作人员李勇说，参加本届年会的来宾前来展台咨询的人挺多的，很多都是我们的目标客户。公司已经和国内五六十家景区开展了合作，其中包括山西云冈石窟、海南呀诺达等。在“互联网+”“旅游+”的大环境下，公司一直在寻求转型，但也有一些困惑，我个人的理解，要做好“旅游+”，首先要清楚自己想要“+”什么。只有从客户的角度去考虑问题，才能做出接地气的、成功的产品。

2015年，我国经济发展进入新常态，结构调整任务艰巨，改善民生任务加重。寻求经济增长新动力，成为稳定经济增长、促进结构调整的客观要求。供给侧改革就是从供给、生产端入手，解放生产力，提升竞争力，促进经济发展，将发展方向锁定新兴领域、创新领域，创造新的经济增长点。旅游业凭借自身优势，已经成为新常态下中国经济增长的新引擎。

内蒙古自治区兴安盟旅游局局长孟铁牛说，2015年阿尔山旅游有望突破270万人次，增幅在40%以上，对县域经济来讲这是非常可贵的，特别是阿尔山直接从事旅游的有1万多人，间接从事旅游的已经达到3万人，对于阿尔山5万多人口的城市来说就是全民旅游。近年来，阿尔山旅游和体育赛事相结合，2015年进行了深度对接和融合，赛马等户外体育运动已经和旅游形成一体化。

产业年会期间，举办了中国旅游报社与唐人智库公益支持山东省沂南县旅游村规划收官仪式，这是双方一年前开始合作的一个公益项目。北京世纪唐人旅游发展有限公司CEO金银姬介绍，这个项目是沂南县新立村的公益规划设计项目，新立村是山东省47个国家级旅游扶贫重点村之一，也是山东省委组织部派驻马牧池乡第一书记帮扶村。这个项目自2015年启动以来，新立村的村容村貌已焕然一新，村民发展民俗旅游的积极性日益高涨，在总规项目结束后，唐人将继续跟踪服务，这是公司践行旅游企业社会责任的具体体现。

中青旅联科公关顾问有限公司执行总经理葛磊说，旅游是一个辐射能力强的产业，游客在旅游过程中可以产生交通、购物、住宿等多种消费，所以说旅游业具有先天的包容性。例如黑龙江有多种旅游资源，但当旅游跟农业、体育、养老相结合的时候，就给旅游本身增加了很多的想象力。现在各地政府越来越重视旅游，并且把旅游当作新的经济增长点，但旅游的发展是一个复杂的生态系统，在基础没有打好的情况下片面地加大营销反而会造成不好的影响。只有打造出既符合消费者需求又有自身特色的产品才能赢得市场。未来即是旅游的发展机遇期，又是旅游行业的深度调整期，旅游行业会在产品品质、服务品质、人才培养、商业模式、目的地资源开发、消费者的需求和产品的供给等方面进行变革。

宁夏沙湖营销中心负责人王安平说，沙湖旅游在顺应国家供给侧改革过程中，以创新特色优质产品和服务，满足国内外游客的共性与个性需求，打造“早知有沙湖，何必下江南”的旅游形象和口碑。2016乃至今后几年，沙湖将一如既往地走生态沙湖、低碳旅游的发展路子，建设具有“塞上江南”品质和鲜明特色的观光休闲度假复合型旅游目的地，服务于“四个宁夏”建设，为打造宁夏“全境旅游目的地”做出积极贡献。

圣东木屋市场总监郭泰宏说，年会上许多嘉宾在演讲中提到目前的休闲度假产品供给不足，这一点我们深有感触。作为供应商，今年我们明显感觉做度假投资的人越来越多了，但很多投资商找不到合适的产品，也就是说有效供给不足。以木屋为例，目前国内生产木屋的企业有几百家，但是大多数只能简单地制造木屋，而不了解消费者的需求，不懂技术创新，更不能理解当前旅游业的政策方向和投资环境。随着休闲度假市场的来临，消费人群发生变化，获得消费人群的途径也变化了。利用互联网，可以将其他产业无限融合到一起，找到共通点。跨界就要脑洞大开，就要有自己独特的视角。

自2012年以来，中国旅游产业发展年会已经成功举办了五届，被业界评价为“规格高、影响大、效果好的中国旅游行业盛会”。5年来，产业年会一步一个脚印，不断进步，不断成长。

湖北省宜昌市夷陵区旅游局局长刘艳华说，夷陵区荣获2015“美丽中国”旅游县（区）TOP10，这次代表县里来领奖，感到非常荣幸。作为基层旅游部门负责人，首次参加这样高规格、专业化的全国旅游行业年会，十分珍惜难得的学习机会，收获非常大。这次会议议程非常丰富，一场接一场，安排得非常紧凑精彩，是全国旅游业的一次年度盛典，有官方的权威发布，有专家的精辟解读，有业内同行的精彩交流，还有热门旅游话题的高端对话，特别是全域旅游论坛环节，对我们很有指导意义。总体来说，会议很务实，让我们基层一线的旅游人脑洞大开，会后还要整理会上的一些笔记，慢慢消化，用会上一些好的理念和观点指导我们的实际工作。

山东烟台市莱山区旅游局局长许高祖和山东临沂市沂南县旅游局局长任立军都表示，本届中国旅游产业发展年会，规模大，参会的旅游局、旅游企业多，而且专家队伍强，提供了全局性、前瞻性的思路。同时，品牌宣传好，能够参会的旅游局和企业，都是比较好的，彼此可以多交流。年会活动策划越来越精彩，内容越来越充实，信息量越来越大，总结点评深刻精确，前瞻性预测性越来越吸引人的眼球，权威性越来越强，影响力越来越大。今年最大特点是省局合力，实现了多赢，丰富了年会活动的内容，拓展了年会的内涵。

江苏省苏州市旅游局研究室的郦樱说，这是他第二次来到中国旅游发展年会的现场。他说，今年年会有两个特点，一是规模更大了，参与的代表更广泛了；二是专业性更强了，会议对于旅游业发展的关键性问题有了更深入的把握。比如，旅游+、全域旅游、旅游业的“十三五”规划等都是业界非常关注的话题。每次参加年会，都能对当前以及今后一个时期中国旅游业发展的趋势、规律和特点有一个深入的了解，并为他们下一个阶段的工作拓宽了思路。

湖北十堰樱桃沟村党支部书记朱德永说，通过产业年会了解到世界及我国旅游业未来发展的新趋势，内涵非常丰富，给我们基层的乡村旅游干部一个学习和交流平台。我们发展乡村旅游同样如此，应该思考如何把乡村旅游资源转化为便利化的旅游产品和服务，如何加强旅游产品营销，让乡村旅游成为新农村建设的推动力量。我们将借樱桃沟年代印象民宿获评2015中国特色民宿TOP10的契机，加大宣传力度，让更多游客到美丽的湖北、美丽的樱桃沟观光度假。（本报采访组成员：冯颖 沈仲亮 王玮 张宇 李凤 郭旗 曹巧红 王涛 杨苏文）